Conseiller Téléphonique Assurance — Mutualiste & Proche

Matmut; Dampierre-en-Graçay; Híbrido; EUR 26.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaire 28 500+€ brut annuel

Académie Matmut

Intéressement et participation

Mutuelle santé

Transports remboursés 75%

Titres restaurant

Télétravail 2 jours/semaine

Mobilités durables

Prévoyance 92% par l’employeur

CSE avantages

Descripción de la vacante

Matmut recherche un conseiller téléphonique en assurance, rattaché à la Direction Relation Sociétaire, pour accompagnerClients et prospects dans l’analyse et la gestion de leurs besoins.

Vous prendrez en charge les appels entrants, analyserez les besoins et proposerez les solutions adaptées tout en assurant la fidélisation par des appels sortants. Le poste est organisé en horaires rotatifs et en télétravail partiel.

Formación

• Sens du service client et écoute active.
• Capacité d’analyse des besoins et proposition des solutions adaptées.
• Aisance à argumenter et conclure des ventes/contrats.

Responsabilidades

• Gérer les appels entrants des sociétaires et prospects.
• Analyser les besoins et proposer l’offre la plus pertinente.
• Promouvoir les diverses offres et présenter des solutions complémentaires.
• Assurer la vie du contrat: souscriptions, modifications, sinistres.
• Réaliser des appels sortants pour fidéliser et relancer les prospects.
• Constituer et développer le portefeuille clients.

Conocimientos

Accueil client

Analyse besoins

Argumentation

Résolution client

Educación

Formation commerciale et/ou assurantielle

Descripción del empleo

Matmut recherche un conseiller téléphonique en assurance, rattaché à la Direction Relation Sociétaire, pour accompagnerClients et prospects dans l’analyse et la gestion de leurs besoins.

Vous prendrez en charge les appels entrants, analyserez les besoins et proposerez les solutions adaptées tout en assurant la fidélisation par des appels sortants. Le poste est organisé en horaires rotatifs et en télétravail partiel.