Téléconseiller IEG - Droits & Services Santé (CDD)

la Camieg; Montreuil; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation interne

Prime d'accueil téléphonique

Descripción de la vacante

La Camieg recrute 3 téléconseiller-ères en CDD pour sa plate-forme téléphonique de Montreuil, au sein d’une équipe d’environ quarante téléconseillers. Vous répondez aux bénéficiaires sur leurs droits et obligations liés à la sécurité sociale et à la maternité des IEG.

Vos missions incluent l’étude des situations, le conseil sur la législation applicable et la traçabilité des échanges via nos outils, avec un accueil téléphonique de qualité et le respect des procédures et de la confidentialité.

Formación

• Première expérience dans un organisme de protection sociale souhaitée.
• Aisance avec les outils informatiques et plusieurs applicatifs métier.
• Bonne écoute, sens du service et esprit d'équipe.

Responsabilidades

• Répondre de manière précise et personnalisée après étude de la situation.
• Conseiller et informer sur la législation du régime obligatoire et complémentaire des IEG.
• Assurer la traçabilité des contacts sur l’outil CRM.
• Promouvoir les services proposés par la Camieg (offres sur rebond).

Descripción del empleo

La Camieg recrute 3 téléconseiller-ères en CDD pour sa plate-forme téléphonique de Montreuil, au sein d’une équipe d’environ quarante téléconseillers. Vous répondez aux bénéficiaires sur leurs droits et obligations liés à la sécurité sociale et à la maternité des IEG.

Vos missions incluent l’étude des situations, le conseil sur la législation applicable et la traçabilité des échanges via nos outils, avec un accueil téléphonique de qualité et le respect des procédures et de la confidentialité.