Téléconseiller H/F

Sup Interim; Gérardmer; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime sur ventes additionnelles

Prime repas

Prime transport

Résumé du poste

SUP INTERIM Gérardmer recrute pour l'un de ses clients basé à Gérardmer des téléconseillers/ERES VAD H/F. Vous répondrez aux appels, gérerez les réclamations et conseillerez les clients sur les produits ou services proposés.

Formation de 3 semaines du lundi au vendredi 8h30-16h30. Par la suite, horaires décalés en semaine (8h30-19h) et présence certains samedis; primes VA, prime repas et prime transport sont prévues; exigences en orthographe et aisance téléphonique."

Qualifications

• Aisance à l'oral, au téléphone et à la saisie informatique.
• Bon niveau d'orthographe.
• Motivé(e), dynamique.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients.
• Gérer les réclamations et les litiges.
• Conseiller et proposer des produits ou services.
• Mettre à jour les informations clients.
• Gérer les demandes spécifiques.
• Assurer la satisfaction client.

Connaissances

Aisance à l'oral

Aisance au téléphone

Saisie informatique

Bon niveau d'orthographe

Bon relationnel

Description du poste

Votre agence SUP INTERIM Gérardmer recrute dans tous les secteurs d'activité. Profitant d'une ville touristique, nous avons fréquemment besoin de profils dans la restauration, l'hôtellerie, la conciergerie mais également en période hivernale, nous recrutons pour le domaine skiable. Nous travaillons en collaboration avec les acteurs locaux et recrutons des profils tels que des opérateurs, des agents logistiques, des téléconseillers en industrie textile, des menuisiers, des monteurs maison ossature bois ; dans le bâtiment ; la logistique, la manutention et d'autres secteurs d'activité. Nous sommes à votre disposition dans la recherche de votre emploi ou de candidats dans les Vosges.
SUP INTERIM GERARDMER recherche pour l'un de ses clients basé à Gérardmer des TELECONSEILLERS/ERES VAD H/F avec des intégrations et formations prévues mi octobre à fin octobreRépondre aux appels des clientsGérer les réclamations et les litigesConseiller et proposer des produits ou servicesMettre à jour les informations clientsGérer les demandes spécifiquesAssurer la satisfaction clientConditions de travail :Pendant la formation d'une durée de 3 semaines :Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (1h de pause déjeuner)Après la formation :Travail en horaires décalés en semaine (entre 8h30 et 19h)Présence obligatoire tous les samedis (8h30-17h ou 9h30-18h)Repos hebdomadaires : 1 jour variable en semaine + le dimancheConditions contractuelles :Taux horaire : 13,12 EUR brutPrime sur ventes additionnelles (prime VA)Prime repas de 5,64 EUR/jour (à partir de 3 mois d'ancienneté)Prime transportAisance à l'oral, au téléphone et à la saisie informatiqueBon niveau d'orthographeMotivé(e), dynamique