Conseiller Call Center Auto - Développement des Ventes

Talentsdici; Bayonne; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un(e) chargé(e) de relation client au sein du call center pour un remplacement en agence. Vous serez en contact direct, au téléphone, avec une clientèle professionnelle, identifiez leurs besoins et les conseiller.

Vous élaborerez des devis, traiterez les retours et réclamations, suivrez les commandes et veillerez à la satisfaction client. Le poste implique le respect de la politique qualité et un souci permanent de service.

Responsabilités

• Contacter directement la clientèle par téléphone et conseiller.
• Échanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller.
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Suivre les commandes clients et veiller à leur satisfaction.
• Assurer la qualité des produits et la satisfaction client selon la politique.

Description du poste

Talentsdici recherche un(e) chargé(e) de relation client au sein du call center pour un remplacement en agence. Vous serez en contact direct, au téléphone, avec une clientèle professionnelle, identifiez leurs besoins et les conseiller.

Vous élaborerez des devis, traiterez les retours et réclamations, suivrez les commandes et veillerez à la satisfaction client. Le poste implique le respect de la politique qualité et un souci permanent de service.