Téléconseiller·ère — Formation, Défis & Expérience Client

3MEDIA; Pont-Sainte-Marie; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de pause

Primes

Résumé du poste

3MEDIA recherche un(e) téléconseiller/ Téléconseillère en CDI à Pont-Sainte-Marie (Grand Est). Vous participerez à une formation de 3 semaines minimum puis un accompagnement personnalisé afin d’évoluer rapidement au sein de notre pépinière de talents.

Vous prendrez en charge l’accueil et l’analyse des demandes client, proposerez des solutions adaptées et utiliserez nos outils pour mettre à jour les dossiers. Bon relationnel et esprit d’équipe appréciés.

Qualifications

• Accueil et prise en charge du client avec le sourire.
• Analyse de la demande, proposer une solution adaptée.
• Être réactif et proposer des services additionnels.

Responsabilités

• Accueil et prise en charge du client, avec le sourire.
• Analyser la demande pour proposer une solution adaptée et efficace.
• Réaliser les actions via nos outils et mettre à jour le dossier client.
• Être force de proposition et anticiper les besoins.

Connaissances

Relation client

Analyse

Expression orale

Expression écrite

Description du poste

3MEDIA recherche un(e) téléconseiller/ Téléconseillère en CDI à Pont-Sainte-Marie (Grand Est). Vous participerez à une formation de 3 semaines minimum puis un accompagnement personnalisé afin d’évoluer rapidement au sein de notre pépinière de talents.

Vous prendrez en charge l’accueil et l’analyse des demandes client, proposerez des solutions adaptées et utiliserez nos outils pour mettre à jour les dossiers. Bon relationnel et esprit d’équipe appréciés.