Téléconseiller en Alternance — Formation Commerce en Ligne

Studi CFA; Sète; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante reconnue par l'Ét

Aucun frais de formation

Accessibilité handicapés

Résumé du poste

STUDI propose une formation en apprentissage pour devenir Téléconseiller (H/F) en alternance à Sète. Vous accompagnerez les clients, gèrerez les appels et contribuerez au développement commercial de l’entreprise partenaire.

Vous serez formé dans une école reconnue par l'État et bénéficierez d’un contrat d’apprentissage sans frais pour le candidat. Être éligible à l'apprentissage et disponible immédiatement est requis.

Qualifications

• Bonne expérience orale et écrite exigée.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Bonne expérience orale et écrite

Sens du service client

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

STUDI propose une formation en apprentissage pour devenir Téléconseiller (H/F) en alternance à Sète. Vous accompagnerez les clients, gèrerez les appels et contribuerez au développement commercial de l’entreprise partenaire.

Vous serez formé dans une école reconnue par l'État et bénéficierez d’un contrat d’apprentissage sans frais pour le candidat. Être éligible à l'apprentissage et disponible immédiatement est requis.