Alternance - Téléconseiller (H/F)

Studi CFA; Béziers; On-site; EUR 5,423 - 20,099; Full time

Job summary

Une école de formation en ligne recherche un Téléconseiller en contrat d'apprentissage à Béziers. Le candidat sera chargé de gérer les appels entrants et sortants, de répondre aux demandes des clients, et de promouvoir les offres de l'entreprise. Un bon sens du service client et la maîtrise des outils bureautiques sont requis. La rémunération est comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et du niveau d'étude.

Qualifications

• Avoir une bonne expérience orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Aimer travailler en équipe.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise.

Skills

Excellente communication orale et écrite

Sens du service client

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.

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Missions :

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Compétences / Profil :

• Bonne expérience orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Lieu de l'alternance : Béziers (34)
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.