Alternance - Téléconseiller (H/F)

Studi CFA; Toulouse; On-site; EUR 5,423 - 20,099; Part time

Job summary

Une école de formation en ligne recherche un Téléconseiller en apprentissage à Toulouse. Vous serez responsable de la gestion des appels, de la réponse aux demandes des clients et de la promotion des offres de l'entreprise. Le candidat doit avoir une bonne expérience orale et écrite, un sens du service client et savoir travailler en équipe. La rémunération varie entre 486 € et 1801 € brut en fonction de l'âge et du niveau d'étude.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des appels téléphoniques.
• Capacité à orienter les clients vers les services pertinents.
• Aptitude à réaliser des ventes additionnelles.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients.
• Mettre à jour les bases de données clients.

Skills

Bonne expérience orale et écrite

Sens du service client et capacité à gérer le stress

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Job description

Overview

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.

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Missions

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Compétences / Profil

• Bonne expérience orale et écrite.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Informations pratiques

Cette offre d’alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.

Lieu de l'alternance : Toulouse (31)

Type de contrat : Apprentissage

Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.

Rémunération comprise entre 486 € et 1801 € brut, en fonction de l'âge et niveau d'étude

Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Éligibilité à l’apprentissage

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.