Téléconseiller(e)s (H/F)

Tressol Chabrier; Montpellier; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Parcours évolutifs

Encadrement à l'écoute

Sens du service client

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

Tressol Chabrier recrute des téléconseiller(ères) en CDI basés à Montpellier. Vous intervenez sur des campagnes multi-filiales et assurez la fidélisation et l'acquisition clients, via appels entrants et sortants.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service client, vous avez au moins 1 an d'expérience en relation client et vous aimez travailler en équipe. Amplitude horaire 8h-18h du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience significative d’au moins 1 an dans un centre de relation client.
• Connaissance des appels entrants et sortants souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Fidéliser les clients et générer des rendez-vous dans les ateliers mécaniques.
• Acquérir de nouveaux clients en contactant les concessionnaires pour des rendez-vous.
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par le service marketing.
• Collecter des informations et mettre à jour les bases de données.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, nos futur(e)s Téléconseiller(e)s (H/F) en CDI basé(e)s à Montpellier.

Intervenant au service de l’ensemble des filiales du Groupe et sur de multiples campagnes d’appels (entrants et sortants), vous aurez pour missions de :

• Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
• Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
• Collecter des informations : mise à jour de base de données

Profil recherché

Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants.

Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.

Amplitude horaire de8h à 18h du lundi au vendredi

Nos avantages :

• Formations internes
• Parcours évolutifs sur tous les métiers
• Encadrement à l'écoute de leurs équipes
• Sens du service client et de la qualité
• Reconnaissance de l'implication