Téléconseiller Clientèle - Télétravail et Avantages

Groupe Vyv; Le Mans; Remote; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Up déjeuner

Prise en charge 75% abonnement trans​p

Prestations du CSE

Chèques Vacances et CESU

Mutuelle et Prévoyance

Intéressement

Job summary

Le Groupe MGEN recherche un(e) chargé(e) d’assistance dédié à l’accompagnement des adhérents et assurés sur leurs demandes et besoins. Vous serez épaulé(e) par un manager de proximité et exercerez dans un cadre convivial.

Vos missions incluent le conseil et l’orientation des demandes, l’accompagnement à l’utilisation des services en ligne et l’envoi de documents. Télétravail possible et horaires 37h/semaine avec RTT. Rémunération autour de 2 156,41 € bruts mensuels et avantages variés.

Qualifications

• Aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents.
• Capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres et des outils.
• Esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs.

Responsibilities

• Vous conseillez et orientez les demandes par téléphone et par mail des assurés et adhérents.
• Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de leur espace personnel et des outils digitaux.
• Vous gérez l’envoi de documents et la mise à jour des informations dans les outils de la relation client.

Skills

Aisance relationnelle

Adaptation

Esprit d’équipe

Job description

Le Groupe MGEN recherche un(e) chargé(e) d’assistance dédié à l’accompagnement des adhérents et assurés sur leurs demandes et besoins. Vous serez épaulé(e) par un manager de proximité et exercerez dans un cadre convivial.

Vos missions incluent le conseil et l’orientation des demandes, l’accompagnement à l’utilisation des services en ligne et l’envoi de documents. Télétravail possible et horaires 37h/semaine avec RTT. Rémunération autour de 2 156,41 € bruts mensuels et avantages variés.