Téléconseiller Débutant - Service Client (CDD 6-10m)

Manpower; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower France recrute pour un client leader des services externalisés de centres d'appels et de la relation client des téléconseillers-ères. Après une formation de 15 jours, vous prenez en charge les appels entrants et sortants, les mails et le back-office.

Vous êtes en contact direct avec les clients finaux, suivez les scripts opérationnels, et assurez un service de qualité. Débutant accepté; CDD de 6 à 10 mois.

Poste à pourvoir rapidement sur le site de Chalon-sur-Saône.

Qualifications

• Aptitude à mener des entretiens téléphoniques et renseigner les clients.
• Savoir renseigner et mettre à jour une base de données.
• Capacité à suivre les scripts opérationnels et à travailler en équipe.
• Maîtrise de l'outil informatique et réactivité.

Responsabilités

• Traiter les appels entrants et sortants.
• Gérer les mails et le back-office des clients.
• Mettre à jour la base de données et consigner les informations.

Connaissances

Sens du service

Travail en équipe

Aisance téléphonique

Maîtrise informatique

Description du poste

Manpower France recrute pour un client leader des services externalisés de centres d'appels et de la relation client des téléconseillers-ères. Après une formation de 15 jours, vous prenez en charge les appels entrants et sortants, les mails et le back-office.

Vous êtes en contact direct avec les clients finaux, suivez les scripts opérationnels, et assurez un service de qualité. Débutant accepté; CDD de 6 à 10 mois.

Poste à pourvoir rapidement sur le site de Chalon-sur-Saône.