Téléconseiller CDI — Fidélisation & Acquisition Clients

TRESSOL CHABRIER; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations internes

Parcours évolutifs sur tous les metiés

Encadrement à l'écoute de leurs équipε

Sens du service client et de la qualit

Reconnaissance de l'implication

Résumé du poste

TRESSOL CHABRIER à Montpellier recrute des téléconseiller(ères) en CDI, intervenant sur l'ensemble des filiales et campagnes d'appels entrants et sortants. Vous fidélisez les clients en organisant des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques et participez à l'acquisition de nouveaux clients.

Vous relayerez les campagnes marketing, mettrez à jour la base de données et travaillerez en équipe dans un esprit service client.

Qualifications

• Expérience minimale d'un an en relation client, idéalement en appels entrants et sortants.
• Organisé et rigoureux avec un vrai sens du service client.

Responsabilités

• Fidéliser les clients: générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques.
• Acquérir de nouveaux clients: prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession.
• Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing.
• Collecter des informations: mise à jour de base de données.

Connaissances

Organisation & précision

Rigoureux

Sens du service client

Description du poste

TRESSOL CHABRIER à Montpellier recrute des téléconseiller(ères) en CDI, intervenant sur l'ensemble des filiales et campagnes d'appels entrants et sortants. Vous fidélisez les clients en organisant des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques et participez à l'acquisition de nouveaux clients.

Vous relayerez les campagnes marketing, mettrez à jour la base de données et travaillerez en équipe dans un esprit service client.