Téléconseiller Bancaire CDI — Formation et Relation Client

ACTUAL SCHILTIGHEIM 1164; Strasbourg; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Schiltigheim recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers dans le domaine bancaire en CDI sur le secteur de Strasbourg. Le poste est en CDI à temps plein, 35h/semaine, avec prise de poste le 5 octobre 2026 et amplitude horaire de 8h à 20h.

Débutant accepté, formation assurée dès l'arrivée. Vous répondrez aux clients par téléphone, accompagnerez leurs démarches à distance et aiderez à l'utilisation des applications et de l'espace en ligne, en veillant à une expérience client de

Qualifications

• Débutant accepté et sans expérience bancaire nécessaire.
• Formation assurée dès l'arrivée pour accompagner dans la prise de poste.
• CDI temps plein 35h/semaine et amplitude horaire 8h-20h.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone.
• Les accompagner et les conseiller dans leurs démarches à distance.
• Assurer l'assistance en cas d’opposition ou de dysfonctionnement de carte bancaire.
• Accompagner les clients dans l'utilisation de leur application et de leur espace en ligne.
• Apporter des réponses claires, fiables et adaptées à chaque situation.
• Contribuer chaque jour à une expérience client de qualité.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Relation client

Communication orale et écrite

Vente par téléphone

Écoute et pédagogie

Formation

Aucun diplôme spécifique requis

Description du poste

Actual Schiltigheim recrute pour l'un de ses clients des téléconseillers dans le domaine bancaire en CDI sur le secteur de Strasbourg. Le poste est en CDI à temps plein, 35h/semaine, avec prise de poste le 5 octobre 2026 et amplitude horaire de 8h à 20h.

Débutant accepté, formation assurée dès l'arrivée. Vous répondrez aux clients par téléphone, accompagnerez leurs démarches à distance et aiderez à l'utilisation des applications et de l'espace en ligne, en veillant à une expérience client de