Chargé(e) de clientèle Banque – Back Office (CDD 18 mois)

ADECCO FRANCE; Strasbourg; Hybride; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Titre CESU

12 RTT fixes et 14 RTT flottants

Télétravail 2 jours/semaine après 6 mo

Indemnité de télétravail

Intéressement

Participation

Plan épargne entreprise

Résumé du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Chargé de clientèle Back office en banque à Strasbourg. Vous assurez la gestion des dossiers de crédits et l’accompagnement client par téléphone, avec des tâches administratives et le respect des délais.

CDD de 18 mois, 35 h/semaine, télétravail éventuel après 6 mois et rémunération brute annuelle autour de 23 399–23 400 €. Profil Bac+2/3 en relation clientèle ou droit/finance est attendu.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en relation clientèle ou Bac+3/4 en droit/finance/banque/assurance.
• Connaissance des normes bancaires et de la réglementation.
• Bon sens de la relation clientèle et outils informatiques maîtrisés.

Responsabilités

• Gestion et suivi de dossiers de crédits de la réception à la résolution.
• Accompagnement des clients par téléphone.
• Traitement administratif des dossiers et gestion des impayés et réclamations.
• Modification contractuelle et solutions de remboursement adaptées.
• Suivi des procédures réglementaires et respect des délais.
• Coordination des opérations administratives et qualité de service.

Connaissances

Relation clientèle

Connaissance bancaire

Outils informatiques

Formation

Bac + 2 relation clientèle

Bac + 3/4 droit finance banque assurance

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

LHH Recruitment Solutions recherche un Chargé de clientèle Back office en banque à Strasbourg. Vous assurez la gestion des dossiers de crédits et l’accompagnement client par téléphone, avec des tâches administratives et le respect des délais.

CDD de 18 mois, 35 h/semaine, télétravail éventuel après 6 mois et rémunération brute annuelle autour de 23 399–23 400 €. Profil Bac+2/3 en relation clientèle ou droit/finance est attendu.