Téléconseiller Assurance Sinistres – Centre d'Appels

CRIT INTERIM; Ecques; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Repas à 8 EUR/jour

Résumé du poste

CRIT INTERIM Arques recherche un Chargé de centre d'appels pour renforcer ses équipes. Vous recevrez les appels entrants et répondrez avec professionnalisme, puis organiserez les rendez-vous des experts après sinistres.

Contrat intérim de 2 mois, 35 heures par semaine, salaire brut horaire de 13 euros et tickets restaurant 8 EUR/jour travaille9, avec prise en charge partielle par l'employeur.

Qualifications

• Réceptionner les appels entrants.
• Répondre aux demandes des assurés avec professionnalisme et courtoisie.
• Organiser et prendre les rendez-vous avec les experts à la suite d'un sinistre.
• Appliquer les procédures spécifiques selon les compagnies d'assurance.
• Saisir les informations et assurer le suivi des dossiers sur les différents outils informatiques.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants et orienter les assurés.
• Répondre de manière professionnelle et courtoise à chaque demande.
• Planifier et coordonner les rendez-vous avec les experts.
• Appliquer les procédures propres à chaque assureur.
• Saisir les données et suivre les dossiers sur les outils informatiques.

Connaissances

Réception d'appels

Relation client

Organisation

Analyse des besoins client

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques

Description du poste

CRIT INTERIM Arques recherche un Chargé de centre d'appels pour renforcer ses équipes. Vous recevrez les appels entrants et répondrez avec professionnalisme, puis organiserez les rendez-vous des experts après sinistres.

Contrat intérim de 2 mois, 35 heures par semaine, salaire brut horaire de 13 euros et tickets restaurant 8 EUR/jour travaille9, avec prise en charge partielle par l'employeur.