Gestionnaire Centre Client Assurance Sinistres – Télétravail

France Travail; Cabestany; Hybride; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurant

Contrat santé pris en charge par l'emp

Compte Épargne-Temps

Télétravail 1 jour/semaine + 4 jours/f

Résumé du poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale automobile ROADIA, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI.

Vous assurez l'accueil des assurés, qualifiez les dossiers et organisez les rendez-vous d'expertise tout en répondant aux appels et emails, avec une rémunération à partir de 1 867 € brut mensuel sur 37h.

Qualifications

• Formation en relation client ou expérience équivalente souhaitée.
• Bonne communication orale et écrite; maîtrise des outils informatiques.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les assurés au sein de l'agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée et qualifier les dossiers.
• Analyser les pièces, vérifier les garanties et l étendue des dommages.
• Organiser et planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés.
• Répondre aux appels téléphoniques et emails; orienter vers les ressources appropriées.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Appels entrants

Formation

Formation relation client (commerce/vente/marketing/communication)

Outils

Système d'information (SI)

Gestion électronique de documents

Description du poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale automobile ROADIA, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI.

Vous assurez l'accueil des assurés, qualifiez les dossiers et organisez les rendez-vous d'expertise tout en répondant aux appels et emails, avec une rémunération à partir de 1 867 € brut mensuel sur 37h.