Téléconseillers H/F

MGEN; Bordères-sur-l'Échez; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

Le Groupe MGEN recrute 8 Téléconseillers H/F en CDD Surcroit de Travail, d'une durée de 7 mois, basé à Lambersart (59). Rattaché à un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents et assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et en prenant en charge la gestion de leurs dossiers.

Vos missions incluent conseiller et orienter les demandes par téléphone ou par mail, et la gestion de l'envoi de documents relatifs à leurs dossiers.

Responsibilities

• Répondre aux questions et besoins des adhérents/assurés par téléphone ou mail
• Gérer l'envoi de documents relatifs à leurs dossiers
• Accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie

Job description

Pour son Centre de Services de Lille, le Groupe MGEN recrute 8 Téléconseillers H/F en CDD Surcroit de Travail, d'une durée de 7 mois (éventuellement renouvelables). Ces postes sont basés à Lambersart (59).

Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 20 collaborateurs environ, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins ainsi qu'en prenant en charge la gestion de leurs dossiers.

Vos missions :

• Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail,
• Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs dossiers.