Télé-Expert H/F

Alkera Solution; Lyon; Hybride; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

2 jours de télétravail par semaine

Semaine en 4 jours possible

Tickets restaurants 10€

Primes de participation et d'intéresse

Mutuelle ultra avantageuse

Prévoyance

2 jours de congés supplémentaires par/

Résumé du poste

Alkera Solutions recrute un télé-expert CDI pour évaluer les sinistres à distance, en échangeant avec l’assuré par téléphone ou visioconférence. Vous organiserez vos RDV, analyserez les dommages et rédigerez les rapports d’expertise avec autonomie, tout en montant en compétences grâce à une formation complète et un tuteur.

Profil recherché: Bac à Bac+5 en assurance/bâtiment ou électroménager, autonome et communicant.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+5 privilégiée, selon les domaines assurance/bâtiment/électroménager.
• Compétences techniques nécessaires; personnalité appréciée pour apprendre et prendre des responsabilités.
• Autonomie et sens du service client, bonnes capacités orales et écrites.

Responsabilités

• Évaluer les sinistres par téléphone ou visioconférence avec l’assuré.
• Organiser les RDV et gérer les dossiers, en analysant les dommages et le chiffrage.
• Rédiger les rapports d’expertise et communiquer clairement les conclusions.

Connaissances

Autonome

Curieux

Investi

Bon communicant

Formation

BAC+5 en assurance

BAC+5 en bâtiment

BAC+5 électroménager

Description du poste

POSTE : Télé-Expert H/FDESCRIPTION :En tant que télé-expert, vous jonglez entre action et réflexion, autonomie et collaboration.Vous serez responsable d'évaluer les sinistres en échangeant par téléphone ou visio avec l'assuré.Véritable gestionnaire, vous organisez vos RDV et vos dossiers en jonglant entre analyse contractuelle, chiffrage des dommages, rédaction des rapports d'expertise.PROFIL :Comment débute votre aventure chez Alkera Solutions?Pas de saut dans l'inconnu, on vous accompagne à chaque étape ! Que vous soyez débutant ou expert aguerri, votre montée en compétences se fera progressivement.Vous bénéficierez d'une formation complète mêlant théorie et pratique et un tuteur vous accompagnera pendant les premiers mois de votre prise de poste : un combo gagnant pour saisir les rouages du métier.Bref, une intégration aux petits oignons pour faire de vous un télé-expert ou une télé-experte au top !Parce qu'une belle aventure ça se prépare :

Les (gros) plus qui font la différence :

• o Contrat : CDI
• o Rémunération fixe : à partir de 2039€ brut/moiso
• Rémunération variable : jusqu'à 3 000 € brut / mois selon atteinte des objectifs
• o 2 jours de télétravail par semaine
• o Semaine en 4 jours possible
• o Tickets restaurants à 10€ (60% pris en charge, de quoi bien se régaler !)
• o Primes de participation et d'intéressement (parce que votre engagement mérite récompense !)
• o Mutuelle ultra avantageuse (70% pris en charge)
• o Prévoyance (pour une sérénité totale)
• o 2 jours de congés supplémentaires / an

Un package au top pour travailler dans les meilleures conditions ! Le profil recherché :Vos bagages pour faire partie de l'aventure ?Vous avez une formation Bac à Bac +5 de préférence en assurance, en bâtiment ou en électroménager.Les compétences techniques sont essentielles, mais la personnalité fait aussi la différence !Autonome, curieux(se) et investi(e), vous aimez apprendre en continu et assumer des responsabilités concrètes. Au quotidien, vous avez à coeur d'apporter un service de qualité et de partager vos connaissances.Un bon télé-expert, c'est aussi un bon communicant ! À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous savez expliquer, rassurer et interagir avec pédagogie.À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3000.0 Euros

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

Le groupe Alkera (2 500 collaborateurs), leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, recrute pour sa filiale Alkera Solutions.L'entreprise Alkera Solutions est spécialisée dans la gestion de sinistre, l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols). Notre métier se caractérise par la richesse et la diversité des sit...