Technicien Support IT - Projets Innovants, CDI Grasse

Experis France; Grasse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France, ESN de ManpowerGroup, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H) en CDI sur Grasse. Vous assurez le support hotline et l'accompagnement des utilisateurs, participez au déploiement des postes et à la mise en place de la messagerie.

Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM, bonnes compétences en Active Directory, anglais courant et permis B indispensable, avec esprit d'équipe et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM
• Bonnes compétences en Active Directory
• Anglais courant requis
• Permis B indispensable

Responsabilités

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Connaissances

Support informatique

Active Directory

Anglais courant

Microsoft Environnements

Outils ITSM

Outils

ITSM tools

Description du poste

Experis France, ESN de ManpowerGroup, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H) en CDI sur Grasse. Vous assurez le support hotline et l'accompagnement des utilisateurs, participez au déploiement des postes et à la mise en place de la messagerie.

Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM, bonnes compétences en Active Directory, anglais courant et permis B indispensable, avec esprit d'équipe et sens du service.