Technicien de Support Utilisateur H/F

Experis France; Grasse; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Experis France, ESN de ManpowerGroup, recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H) en CDI sur Grasse. Vous assurez le support hotline et l'accompagnement des utilisateurs, participez au déploiement des postes et à la mise en place de la messagerie.

Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM, bonnes compétences en Active Directory, anglais courant et permis B indispensable, avec esprit d'équipe et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en support informatique
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM
• Bonnes compétences en Active Directory
• Anglais courant requis
• Permis B indispensable

Responsabilités

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Connaissances

Support informatique

Active Directory

Anglais courant

Microsoft Environnements

Outils ITSM

Outils

ITSM tools

Description du poste

Les missions du poste

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Rejoignez notre équipe sur les Alpes-Maritimes et contribuez à des projets IT concrets et innovants !

Nous recrutons un(e) :

• Technicien(ne) Support Informatique (F/H) - CDI
• Poste à pourvoir sur Grasse

Vos missions :

• Assurer un support hotline et de proximité de qualité aux utilisateurs
• Intervenir et accompagner les utilisateurs au sein des kiosques IT dédiés
• Participer au déploiement de postes et à la mise en place de la nouvelle messagerie
• Gérer les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique
• Administrer les comptes informatiques et les applications métiers
• Dépanner les applications Microsoft et déployer les smartphones Android/iPhone
• Rédiger des procédures claires pour améliorer les processus internes

Le profil recherché

Profil recherché :

• Expérience confirmée en support informatique
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM
• Bonnes compétences en Active Directory
• Anglais courant requis
• Permis B indispensable

Soft skills attendues :

• Rigueur et souci du détail
• Excellentes compétences en communication
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Experis, vous évoluez dans un cadre stimulant, bienveillant et tourné vers l'innovation. Vous contribuez à des projets concrets, avec des équipes passionnées et engagées.

Bienvenue chez Experis France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Profil recherché :

• Expérience confirmée en support informatique
• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils ITSM
• Bonnes compétences en Active Directory
• Anglais courant requis
• Permis B indispensable

Soft skills attendues :

• Rigueur et souci du détail
• Excellentes compétences en communication
• Esprit de synthèse et d'analyse
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement collaboratif

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez Experis, vous évoluez dans un cadre stimulant, bienveillant et tourné vers l'innovation. Vous contribuez à des projets concrets, avec des équipes passionnées et engagées.