Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

JARVIS CONNECT; Saint-Symphorien; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

JARVIS CONNECT recherche un Technicien support de proximité en informatique (H/F). Vous prendrez en charge les incidents et demandes des utilisateurs et assurerez un diagnostic rapide sur site à Niort.

Vous serez amené à déployer et configurer les postes de travail, installer les logiciels et accompagner les collaborateurs lors de la mise en service de leurs équipements. Permis B obligatoire et CDI.

Qualifications

• Expérience en helpdesk ou support de proximité souhaitée.
• Bonne relation avec les utilisateurs et sens du service.
• Rigueur et organisation recommandées.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone.
• Diagnostiquer et apporter une première résolution ou escalade.
• Assurer le support de proximité sur site.
• Effectuer déploiement et installation de postes de travail.
• Préparer et configurer les équipements et logiciels.
• Suivre les interventions via les outils de ticketing.

Connaissances

Support informatique

Diagnostic d'incidents

Déploiement de postes

Configuration poste

Relation utilisateur

Autonomie

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Offre n° 213YWPW
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

MissionNous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support et proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes :Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone.Diagnostiquer les incidents informatiques et apporter une première résolution ou escalader les problèmes si nécessaire.Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.Effectuer les déplacements internes sur le site de Niort afin d'intervenir directement auprès des collaborateurs.Réaliser le déploiement et l'installation de postes de travail.Préparer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.Assurer l'installation et la configuration des logiciels nécessaires aux utilisateurs.Accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de leur nouveau poste.Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.Profil recherchéVous êtes à l'aise avec le support informatique et appréciez le contact avec les utilisateurs.Nous recherchons une personne :Dynamique et orientée service utilisateurRigoureuse et organiséeAutonome tout en appréciant le travail en équipeÀ l'aise dans le diagnostic et la résolution d'incidentsDisposant idéalement d'une première expérience en helpdesk, support de proximité ou déploiement de postesPermis B obligatoireRémunération 23-25K

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• 000

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Savoir-être professionnels

• Etre ouvert aux changements
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Programmation informatique

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