Technicien/Technicienne de Support Informatique / Français et Anglais

SPIE ICS; Fontainebleau; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels

Politique handicap

Congés paternité et maternité pris en

Résumé du poste

SPIEICS, filiale du groupe SPIE, recherche un technicien/une technicienne support informatique basé à Fontainebleau pour évoluer dans un cadre international exigeant et dynamique.

Vous assurerez le support de proximité et à distance, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, et gérer les postes de travail et les accès. Vous participerez aussi à l’installation et à la maintenance des équipements et accompagnerez les utilisateurs dans les outils numériques.

Qualifications

• Maîtrise professionnelle de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Bonne connaissance des environnements informatiques usuels.
• Fort intérêt pour l’utilisation de l’IA au quotidien.
• Esprit analytique et réactivité face aux incidents.
• Sens de l’écoute, pédagogie et aisance relationnelle.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des professeurs, collaborateurs et étudiants.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Gérer les postes de travail, les comptes utilisateurs, les accès et les périphériques.
• Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.
• Contribuer au bon fonctionnement du parc informatique et au respect des procédures internes.
• Avoir un fort intérêt dans l’utilisation de l’IA au quotidien.

Connaissances

Anglais pro

Environnements informatiques

Intérêt IA

Esprit d’analyse

Réactivité

Écoute et pédagogie

Description du poste

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement aux transitions énergétique, numérique et industrielle

Ce poste est basé à Fontainebleau :

Rattaché·e au service informatique, vous intégrez une équipe support au sein d’un environnement international exigeant, dynamique et stimulant, auprès d’un client de prestige.

Ce poste constitue une belle opportunité pour acquérir une expérience et développer vos compétences techniques dans un cadre professionnel reconnu.

À ce titre, vous serez notamment amené·e à :

• assurer le support de proximité et à distance auprès des professeurs, collaborateurs et des étudiants ;
• diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
• gérer les demandes liées aux postes de travail, aux comptes utilisateurs, aux accès et aux périphériques ;
• participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques ;
• accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques ;
• contribuer au bon fonctionnement du parc informatique et au respect des procédures internes.
• avoir un fort intérêt dans l'utilisation de l'IA (utilisation au quotidien dans ses tâches, création de prompt, accompagner les utilisateurs dans cette nouvelle technologie).

Vous évoluerez dans un environnement international, au contact d’utilisateurs variés, ce qui vous permettra de renforcer votre sens du service, votre réactivité et vos compétences techniques.

Ce poste offre également de réelles perspectives de montée en compétence dans un contexte professionnel exigeant et valorisant.

Le poste est basé à Fontainebleau.

Des astreintes sur site le week-end sont à prévoir.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Prime vacances
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à travailler dans un contexte multiculturel.

Vous disposez idéalement des compétences suivantes :

• maîtrise professionnelle de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral ;
• bonne connaissance des environnements informatiques usuels ;
• Fort intérêt à l'utilisation de l'IA au quotidien.
• esprit d’analyse et réactivité face aux incidents ;
• sens de l’écoute, pédagogie et aisance relationnelle ;
• capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec méthode.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Filiale de SPIE France, SPIEICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIEICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIEICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIEICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.