Technicien.ne IT

SPIE ICS; Montbonnot-Saint-Martin; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés exceptionnels

Mobilité interne

Congés paternité et maternité 100%

Résumé du poste

SPIEICS recherche un Technicien IT motivé pour l’installation, la maintenance et le support des équipements et logiciels informatiques. Vous assurerez le dépannage et le suivi des systèmes, avec une attention à la sécurité et à la documentation.

Le poste demande une solide connaissance réseau et une capacité à travailler en équipe, avec des horaires variés et des missions en onsite à Montbonnot-Saint-Martin.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac+2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT, Licence pro).
• Connaissance des environnements réseaux et outils de supervision.
• Maîtrise des outils de ticketing et gestion de parc informatique.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (PC, imprimantes, réseaux).
• Assurer le support technique aux utilisateurs, sur site ou à distance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Participer à la gestion des mises à jour et à la sécurité des systèmes.
• Documenter les interventions et mettre à jour les procédures techniques.
• Utiliser des outils de supervision et suivre les anomalies.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via GLPI ou ServiceNow.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Analyse

Travail en équipe

Communication efficace

Supervision réseau

Outils de ticketing

Réseaux

Formation

BTS / DUT / Licence pro

Outils

Nagios

Centreon

Zabbix

GLPI

ServiceNow

Description du poste

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre. C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe informatique. Vous serez en charge de l’installation, de la maintenance et du support technique des équipements et logiciels informatiques.

Vos défis au quotidien :

• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux, etc.)
• Assurer le support technique aux utilisateurs, en présentiel ou à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Participer à la gestion des mises à jour et à la sécurité des systèmes
• Documenter les interventions et tenir à jour les procédures techniques
• Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.)
• Utiliser des outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
• Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents.
• Créer et gérer les tickets d’incidents via des outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1.
• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
• Surveiller les tâches récurrentes telles que les sauvegardes et les transferts de fichiers
• Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.

Les heures de travail :

L'heure de prise de poste étant fixée à 6h10 et la fin de service à 14h30, l'accès aux transports en commun est limité, la possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire pour rejoindre notre site. Bien que la supervision des équipements s’opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable. Ce poste nécessite de travailler régulièrement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).

• Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT, Licence professionnelle).
• Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’un bon sens de l’analyse.
• Connaissance des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Maîtrise des outils de ticketing et de gestion de parc informatique est un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnel
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIEICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIEICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIEICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Processus de recrutement :

• Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIEICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.