Technicien / Technicienne Proximité IT

SPIE ICS; Chessy; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mutuelle attractive

CSE avantageux

Prime vacances

Résumé du poste

SPIEICS, filiale de SPIE France, recherche un technicien(ne) support informatique basé à Chessy (Île-de-France). Vous intégrez une équipe support auprès d’un client prestigieux et intervenez sur l’installation et la maintenance des postes de travail et du réseau.

De formation Bac+2 en informatique, vous disposez d’une première expérience en support et maîtrisez les outils réseau et les procédures client, notamment ServiceNow, avec un bon esprit d’équipe et un sens du service développé.

Qualifications

• Formation Bac+2 en informatique avec 1ère expérience en support
• Bonne aisance relationnelle et communication
• Capacité à documenter et suivre les procédures client dans ServiceNow

Responsabilités

• Installation physique de postes, d’imprimantes et paramétrage
• Préparation des postes de travail et installation d'applications
• Intégration au domaine et gestion du réseau local
• Brassage de prises réseau selon les demandes
• Diagnostic réseau et utilisation d’outils (ping, tracers)
• Diagnostic environnement poste de travail (hardware/software) et maintien des outils en production
• Validation du bon fonctionnement et support utilisateurs

Connaissances

Bon relationnel

Communication orale

Rédactionnel

Rigueur et rapidité

Suivi des process client

ServiceNow

Travail en équipe

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement aux transitions énergétique, numérique et industrielle.

Ce poste est basé à Chessy :

Rattaché·e au service informatique, vous intégrez une équipe support au sein d’un environnement dynamique et stimulant, auprès d’un client de prestige.

Ce poste constitue une belle opportunité pour acquérir une expérience et développer vos compétences techniques dans un cadre professionnel reconnu.

À ce titre, vous serez notamment amené·e à :

• Installation physique de postes, d’imprimantes, paramétrage
• Préparation des poste de travail / installation applications
• Intégration au domaine
• Brassage de prises réseau en fonction des demandes et besoins
• Diagnostic réseau et utilisation d’outils spécifiques (ping, traceur, etc.)
• Diagnostic de l’environnement poste de travail (hardware et software) afin de maintenir les outils bureautiques en production
• Validation du bon fonctionnement
• Assistance auprès des utilisateurs

De formation Bac à BAC + 2 en informatique, vous avez une 1ière expérience dans le support informatique.

Vous avez :

• Bon relationnel
• Bon niveau de communication orale
• Bon niveau rédactionnel
• Rigueur et rapidité dans l’exécution des taches
• Suivi des process client
• Utilisation de l’outil Service-now pour mises à jour incidents et parc
• Travail en équipe

Témoignage en image :

https://www.youtube.com/watch?v=zWFS4eJWeOs

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Mutuelle attractive
• CSE avantageux
• Prime vacances

Présentation Filiale/SPIE France

Filiale de SPIE France, SPIEICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIEICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIEICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIEFrance, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIEFrance s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIEICS, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO27001.