Technicien Systèmes & Réseaux – Support 1er/2e ligne

Artemys Normandie (groupe Artemys); Louviers; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Événements entreprise

Résumé du poste

Artemys Normandie, située à Isneauville près de Rouen, recherche un technicien système d'exploitation pour un CDD de 6 mois renouvelable. Vous assurez le support de proximité, administrez les environnements Windows/Linux et dépannez à distance et sur site.

Profil: bac+2 en informatique et minimum 2 ans d’expérience, bon relationnel, rigueur et proactivité. Rémunération 25k-26k€ brut annuel, avantages groupe et tickets SWILE. Postulez dès maintenant.

Qualifications

• Bac+2 en informatique et 2 ans d’expérience minimum sur poste similaire.
• Bon relationnel avec les utilisateurs et aisance sur la prise d’appel hotline.
• Rigueur, agilité et proactivité, et excellente aisance rédactionnelle.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes et apporter les solutions adaptées.
• Prendre à distance les postes utilisateurs pour résoudre les incidents rapidement.
• Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux.
• Analyser, modifier et réécrire des scripts Windows pour l’exploitation et l’automatisation.
• Déployer et mettre en production les traitements et jobs dans VTOM.
• Planifier, exécuter et superviser les traitements automatisés.
• Contrôler les alertes et les erreurs d’exécution et intervenir en cas d’anomalie.
• Qualifier, enregistrer et suivre les incidents dans JIRA jusqu’à résolution.
• Intervenir sur site pour installer, configurer et dépanner les équipements.
• Documenter les interventions et solutions pour faciliter le suivi.

Connaissances

Windows

Linux

AD

Scripting

Remote support

Office 365

MS Teams

Networking

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

VTOM

BeyondTrust

JIRA

Active Directory

Description du poste

Artemys Normandie, située à Isneauville près de Rouen, recherche un technicien système d'exploitation pour un CDD de 6 mois renouvelable. Vous assurez le support de proximité, administrez les environnements Windows/Linux et dépannez à distance et sur site.

Profil: bac+2 en informatique et minimum 2 ans d’expérience, bon relationnel, rigueur et proactivité. Rémunération 25k-26k€ brut annuel, avantages groupe et tickets SWILE. Postulez dès maintenant.