Technicien Système et Support — Automatisation & Projets IT

RCA; Saint-Herblain; Remote; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE 10,5%

Participation / PEE

Chèques cadeaux

CSE

Budget loisirs

Conciergerie d’entreprise

1 jour de TT par semaine

5 jours de RTT + 3 congés

Job summary

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un(e) technicien(ne) support IT en CDI à Saint-Herblain. Vous intégrez la DSI et prenez en charge le support utilisateurs, le cycle de vie du matériel et l’accueil des nouveaux employés.

Vous intervenez sur iOS, Windows, Linux et outils comme Jira/Confluence, avec des possibilités d’automatisation et d’évolution du périmètre. Poste à pourvoir immédiatement dans un environnement dynamique RCA.

Qualifications

• Première expérience en support informatique souhaitée.
• Bon sens du service et écoute client exigés.
• Rigueur, organisation et capacité à rendre compte.
• Esprit proactif et orienté amélioration continue.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs (N1/N2) et formation des utilisateurs.
• Gérer le cycle de vie du parc informatique (achat, maintenance, renouvellement).
• Préparer l’environnement informatique des nouveaux collaborateurs et gérer les accès.
• Suivre le budget et les prestations, réaliser devis et comparatifs fournisseurs.
• Faire évoluer le périmètre et mettre en place des opportunités d’automatisation.

Skills

Support informatique

Service client

Rigueur

Organisation

Proactivité

Tools

Jira

Confluence

Ninja One

Job description

RCA, éditeur de logiciels basé près de Nantes, recherche un(e) technicien(ne) support IT en CDI à Saint-Herblain. Vous intégrez la DSI et prenez en charge le support utilisateurs, le cycle de vie du matériel et l’accueil des nouveaux employés.

Vous intervenez sur iOS, Windows, Linux et outils comme Jira/Confluence, avec des possibilités d’automatisation et d’évolution du périmètre. Poste à pourvoir immédiatement dans un environnement dynamique RCA.