Technicien Support IT - Services & Parc Informatique

Emagine Consulting; Nantes; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Emagine Consulting recherche un Technicien Support pour contribuer à la gestion des services informatiques au sein de la DSI et répondre aux besoins des utilisateurs à Nantes. Vous participerez à l optimisation du parc informatique et téléphonique, à la gestion des accès et au reporting des activités.

Le rôle implique la coordination avec des prestataires internes et externes et la participation à des projets d integration et de déploiement de nouvelles fonctionnalités applicatives, avec

Qualifications

• Expérience en gestion des services informatiques.
• Excellente communication avec les utilisateurs et équipes techniques.
• Compétences en gestion de parcs informatiques.

Responsibilities

• Participer à l elaboration des propositions de services de la DSI (qualité, délai, coût).
• Vue synthétique des activités et prestations fournies par la DSI aux métiers.
• Coordonner les interventions régionales des prestataires internes et externes.
• Gérer, optimiser et suivre l evolution du parc informatique et téléphonique (mobilité et fixe).
• Gérer les accès utilisateurs (entrées / sorties / mouvements) et les accès au SI.
• Maintenir en conditions opérationnelles les sites sur son périmètre.
• Participer aux projets d integration des nouvelles acquisitions.
• Contribuer à la mise en production et au déploiement de nouvelles fonctionnalités applicatives.
• Elaborer le budget informatique.
• Réaliser le reporting informatique.

Skills

Gestion des services informatiques

Communication client

Gestion de parcs informatiques

Job description

Emagine Consulting recherche un Technicien Support pour contribuer à la gestion des services informatiques au sein de la DSI et répondre aux besoins des utilisateurs à Nantes. Vous participerez à l optimisation du parc informatique et téléphonique, à la gestion des accès et au reporting des activités.

Le rôle implique la coordination avec des prestataires internes et externes et la participation à des projets d integration et de déploiement de nouvelles fonctionnalités applicatives, avec