Technicien Support Utilisateurs IT — Expert Microsoft & Service Client

Agesys SARL; Ormes; Remoto; EUR 26.000 - 29.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Intéressement

Formation

Plan d'épargne entreprise

Descrizione del lavoro

AGESYS SARL, acteur historique du numérique, recherche un Technicien Support Utilisateurs à Ormes (45 140). Vous rejoindrez l’équipe grands comptes pour assurer le support sur postes Windows, gérer incidents, installations et renouvellements matériels et logiciels en environnement Microsoft.

Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre le client et le service technique, avec des missions variées et des opportunités de formation et d’évolution.

Competenze

• Maîtrise des OS Microsoft Windows 10 et 11.
• Bonne connaissance Microsoft 365 et des sauvegardes/restauration.
• Connaissance des outils d’administration Microsoft Server (AD/DHCP/DNS/GPO).
• Bon niveau réseau (TCP/IP) et diagnostics de 1er niveau.

Mansioni

• Assurer l’assistance utilisateurs sur postes Windows et Microsoft 365.
• Diagnostiquer et suivre incidents matériels, logiciels et réseau via un outil de ticketing et escalader au besoin.
• Réaliser installations, migrations et renouvellements matériels et logiciels chez les clients.

Conoscenze

Maîtrise Windows 10/11

Microsoft 365

Sauvegarde et restauration

ServiceNow (connaissance)

Active Directory/DHCP/DNS/GPO

Réseaux TCP/IP

PowerShell (scripting)

Matériel industriel et scanners

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

AGESYS SARL, acteur historique du numérique, recherche un Technicien Support Utilisateurs à Ormes (45 140). Vous rejoindrez l’équipe grands comptes pour assurer le support sur postes Windows, gérer incidents, installations et renouvellements matériels et logiciels en environnement Microsoft.

Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre le client et le service technique, avec des missions variées et des opportunités de formation et d’évolution.