Technicien Support Utilisateur – Télétravail & Avantages

Econocom; France; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titre restaurant

Remboursement transport 50%

Avantages du CSE

RTT

Plan d’épargne

Participation

Cooptation 1000 € brut

Télétravail avec indemnité

Résumé du poste

Econocom recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour intervenir sur des postes de travail et des périphériques, au sein de la DSIR du client situé à Arches (88). Le candidat idéal possède une formation Bac+2 en informatique et une première expérience en support de proximité.

Vous participerez à l’installation, au diagnostic, au déploiement et à la maintenance des postes et périphériques, avec des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique de niveau Bac+2 minimum (un Bac accepté avec expérience significative).
• Première expérience réussie en support informatique de proximité, diagnostic et résolution d'incidents.
• Bonnes qualités relationnelles et communication, autonomie et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les postes sous Windows 11.
• Assurer le support matériel et logiciel et dépanner les utilisateurs.
• Installer et configurer les périphériques (imprimantes, scanners et MFP).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes et périphériques.
• Accompagner les utilisateurs lors des déploiements d’applications dans la DSIR.
• Suivre les interventions et mettre à jour les équipements.
• Rédiger et mettre à jour les documentations techniques et procédures.
• Assurer une communication avec les utilisateurs et les équipes IT, y compris en anglais si nécessaire.

Connaissances

Service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Communication

Formation

Bac+2 informatique ou équivalent

Description du poste

Econocom recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour intervenir sur des postes de travail et des périphériques, au sein de la DSIR du client situé à Arches (88). Le candidat idéal possède une formation Bac+2 en informatique et une première expérience en support de proximité.

Vous participerez à l’installation, au diagnostic, au déploiement et à la maintenance des postes et périphériques, avec des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.