Technicien Infrastructures Anglophone H/F

Econocom; Fegersheim; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport 50%

Forfait mobilité douce

Télétravail avec indemnité

Évènements festifs

Plan d’épargne

Prime de cooptation 1000 € brut

Job summary

Econocom, acteur du numérique, recrute un(e) technicien(ne) d’exploitation informatique pour une mission en CDI au sein d’un grand groupe pharmaceutique, basé à Fegersheim (Grand Est). Vous assurez le contact régulier avec la production, analysez les besoins, résolvez les incidents et garantissez la mise en production des systèmes, dans un contexte international.

Rémunération selon profil, mutuelle familiale, titres restaurant, remboursement des transports à 50%, télétravail avec indemnité et

Qualifications

• Diplôme supérieur en informatique, Bac+2 minimum requis.
• Anglais B2 obligatoire.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste d’exploitation informatique.
• Compétences techniques: gestion des problèmes, exploitation et production, administration systèmes, maintenance et sécurité.
• Soft skills: esprit d'équipe, rigueur, autonomie, organisation et capacités rédactionnelles.

Responsibilities

• Analyser les attentes de l’équipe de production et répondre à leurs besoins.
• Respecter les procédures et assurer diagnostic, maintenance préventive ou corrective des postes et services.
• Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats dans les plannings et la qualité.
• Suivre l’exploitation des systèmes et leur mise en production.
• Maintenir à jour les procédures et suivre les actions entreprises.
• Gérer les incidents et les demandes en liaison avec les équipes support.
• Escalader les incidents si nécessaire et assurer traçabilité des actions.

Skills

Anglais B2

Gestion des incidents

Exploitation & production

Administration systèmes

Maintenance informatique

Sécurité de l'information

Installation et configuration

Rigueur

Autonomie

Gestion des priorités

Capacités rédactionnelles

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Active Directory

Windows Server 2016-2022

Gestion des incidents ITSM

Job description

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovationen prenant part à l’aventure Econocom.

L’activité Services & Solutions en région Grand Est accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend:

Au sein d’un grand groupe du secteur pharmaceutique, vous rejoignez une prestation d’infogérance de 12 collaborateurs. Votre rôle est d’assurer le contact régulier avec la production afin d’analyser les attentes et résoudre les problèmes, dans un contexte international.

Vos responsabilités:

Exploitation

• Analyser les attentes de l’équipe de production afin de répondre à leurs besoins.

• Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l’entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif ou de maintenance corrective du parc informatique et des services associés

• Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue

• Suivre l’exploitation des systèmes et la mise en production

• Maintenir à jour les procédures

Gestion des incidents et des demandes

• Être en contact avec l’équipe de production afin de résoudre les incidents liés au poste de travail et à l’infrastructures

• Escalader les incidents vers les équipes support en local ou au niveau du groupe

• Effectuer les mises à jour des systèmes et applications maintenues

• Assurer le suivi et la traçabilité des actions menées

L’environnement technique: OS Windows, Windows server 2016 à 2022, Active Directoryformations à prévoir).

Ce que nous vous proposons:

Contrat

en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation

prestation de client grand compte sur Fegersheim

Package rémunération & avantages:

• Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d’épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d’e-learning

• La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

• Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)

• Anglais: niveau B2 obligatoire

• Expérience : vous justifiez de deux ans expérience minimum sur un poste de technicien d’exploitation informatique, de technicien système et réseau ou de technicien infrastructures.

• Technical skills: maitrise de la gestion des problèmes et résolutions d’incidents, maitrise de la mise en exploitation et production, connaissances en administration systèmes, connaissance de la maintenance informatique, expérience en gestion de la sécurité de l'information, installation et configuration des systèmes.

• Soft skills: vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe et votre agilité. Vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Vous avez développé des capacités rédactionnelles et relationnelles.