Technicien Support Utilisateur | Proximité, VPN & Réseaux

Econocom; Cannes; Hybrid; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remb. Transports 50%

Avantages du CSE

RTT

Plan d'épargne

Prime de participation

Prime de cooptation 1000€ brut

Job summary

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur pour assurer le support informatique au plus près des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement des postes et des logiciels.

Le candidat idéal a une formation Bac à Bac+2 et une première expérience (1–2 ans) en support. Le poste est à Cannes et non éligible au télétravail, avec un cadre CDI/CDD selon la mission et habilitation requise.

Qualifications

• Formation en informatique au minimum Bac à Bac+2.
• Première expérience de 1 à 2 ans en support informatique de proximité.
• Maîtrise Windows, dépannage postes de travail et périphériques.
• Bonnes connaissances en support applicatif et diagnostic réseau.
• Connaissance VPN et câblage informatique.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité et le bon fonctionnement des équipements.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et métiers.
• Installer et dépanner postes de travail, logiciels et périphériques.
• Support des logiciels standards et applications métiers.
• Gérer les incidents via l’outil de ticketing et assurer le suivi.
• Accompagner les utilisateurs et garantir la satisfaction.
• Contribuer à la sécurité par habilitation et respect des procédures.

Skills

Windows

Diagnostic d'incidents

Support utilisateur

VPN

Réseau et câblage

Outil de ticketing

Autonomie et rigueur

Education

Bac à Bac+2 en info (BTS SIO / TSSR ou équivalent)

Tools

Outil de ticketing

Job description

Econocom recherche un Technicien Support Utilisateur pour assurer le support informatique au plus près des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement des postes et des logiciels.

Le candidat idéal a une formation Bac à Bac+2 et une première expérience (1–2 ans) en support. Le poste est à Cannes et non éligible au télétravail, avec un cadre CDI/CDD selon la mission et habilitation requise.