Support IT Proximité - Windows, VPN, Réseau | Toulouse

Econocom

Friauville

Hybrid

EUR 26,000 - 34,000

Full time

37 hours ago

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Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transports 50%

Plan d’épargne

Prime de cooptation 1000€

Job summary

Éconocom recherche un Technicien Support Utilisateur pour assurer le support informatique de proximité et garantir le bon fonctionnement des équipements chez les utilisateurs. Vous interviendrez sur Windows, postes et périphériques, et accompagnerez les utilisateurs au quotidien.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents matériels, logiciels et réseau, installerez et dépannerez les postes, et gérerez les demandes via l’outil de ticketing, avec un sens du service et de l’analyse.

Qualifications

Formation informatique Bac à Bac+2 ou équivalent.
Expérience 1–2 ans en support informatique de proximité.
Maîtrise Windows et dépannage postes/périphériques.
Éligible à la procédure d’habilitation sécurité.
Sens du service, rigueur et réactivité, esprit d’équipe.

Responsibilities

Assurer le support informatique de proximité et le bon fonctionnement des équipements.
Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et applicatifs.
Installer, configurer et dépanner postes de travail et périphériques.
Support des logiciels standards et applications métiers.
Résoudre les incidents VPN et vérifier les connexions réseau.
Réaliser des interventions de câblage réseau lorsque nécessaire.
Gérer les incidents via l’outil de ticketing et assurer le suivi.
Accompagner les utilisateurs et veiller à leur satisfaction.