Technicien Support Utilisateur - CDI, Service Desk & Réseau
Bastide le Confort Medical SA
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Job summary
Bastide Médical, groupe français, recherche un Technicien Support Utilisateur H/F en CDI au siège social à Caissargues (30). Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement des postes, des logiciels et des réseaux, en apportant des solutions rapides et bienveillantes.
Profil: Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent), expérience souhaitée en support, maîtrise Windows/Microsoft 365/Active Directory et connaissance des outils de supervision et du
Qualifications
- Formation Bac+2 en informatique et expérience en support utilisateur.
- Bonnes connaissances Windows et Microsoft 365.
- Maîtrise d’Active Directory et gestion des comptes.
Responsibilities
- Assurer le support de niveau 0 et 1 – prise en main à distance ou sur site.
- Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing SimplyDesk.
- Installer et maintenir postes de travail, imprimantes et périphériques.
- Contribuer à l’intégration des nouveaux arrivants (comptes et équipements).
- Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances.
- Participer à l’amélioration du service support et projets IT.
Skills
Education
Tools
Job description
Bastide Médical, groupe français, recherche un Technicien Support Utilisateur H/F en CDI au siège social à Caissargues (30). Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et assurerez le bon fonctionnement des postes, des logiciels et des réseaux, en apportant des solutions rapides et bienveillantes.
Profil: Bac+2 en informatique (BTS SIO ou équivalent), expérience souhaitée en support, maîtrise Windows/Microsoft 365/Active Directory et connaissance des outils de supervision et du
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