Technicien Support Smartphones – Android/iOS & MDM

Groupe-Artemys-1; Rouen; Sur place; EUR 22 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Accompagnement RH

Événements d’entreprise

Résumé du poste

Artemys Normandie recherche un Technicien Support Smartphones en CDI à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prenez en charge le support et la gestion du parc mobile (Android/iOS) et vous travaillez en présentiel auprès d’un client local.

Vous préparez, paramétrez et livrez les smartphones via le système d’information et Mobil Device Management. Vous disposez d’un Bac+2 en informatique et d’au moins 1 an d’expérience.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique requis.
• Au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Rigueur, esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Support utilisateurs pour smartphones (Android/iOS) et incidents.
• Réception et audit des smartphones, réinitialisation et mise à jour logicielle.
• Préparation et ouverture de ligne, paramétrage dans le SI avec MDM.
• Gestion de parc: suivi, relances et actions préventives.
• Rédaction de procédures et diffusion d'informations clients.

Connaissances

Support technique mobile

Android

iOS

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Google Suite

Microsoft Intune

Description du poste

Artemys Normandie recherche un Technicien Support Smartphones en CDI à Mont-Saint-Aignan (76). Vous prenez en charge le support et la gestion du parc mobile (Android/iOS) et vous travaillez en présentiel auprès d’un client local.

Vous préparez, paramétrez et livrez les smartphones via le système d’information et Mobil Device Management. Vous disposez d’un Bac+2 en informatique et d’au moins 1 an d’expérience.