Technicien Support Retail / Réseaux - F/H

Onyx-Conseil; Toulouse; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un analyste ERP pour intégrer les équipes d’un client grand compte à Toulouse. Vous analyserez et résoudrez les problématiques techniques et fonctionnelles, extrayerez les données pour expliquer le comportement du logiciel et superviserez les traitements et les erreurs système.

Vous guiderez le client dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP, superviserez les opérations de remplacement d’équipements et résoudrez les problèmes réseaux en lien avec les bases de données.

Qualifications

• Maîtrise de l’analyse des problématiques techniques et fonctionnelles.
• Capacité à extraire et interpréter des données pour expliquer le comportement logiciel.

Responsabilités

• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution.
• Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel.
• Superviser des traitements et analyser les messages d'erreurs applicatifs ou systèmes.
• Guider le client dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP.
• Superviser et guider le remplacement d’un appareil (disque, serveur, routeur...).
• Analyser et résoudre des problèmes réseaux.
• Rechercher des informations dans les bases de données.

Outils

SQL Server

Windows Server

Réseau Cisco/Huawei

Description du poste

MISSIONS :

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes :

• - Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution
• - Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
• - Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
• - Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
• - Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
• - Analyser et résoudre des problèmes réseaux
• - Rechercher des informations dans les bases de données

Environnement techniques :

• - Base de données SQL Server 2008/2016/2022
• - Windows Server 2008/2016/2022
• - Réseau : Cisco / Huawei