Technicien de réseau (H/F)

Centre Hospitalier Regional Universitaire; Brest; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre Hospitalier Regional Universitaire recherche un technicien réseau à Brest. Le candidat aura pour mission d'installer et de maintenir le réseau informatique, de gérer les différents locaux techniques et de traiter les incidents. Une expertise dans le matériel Cisco et une bonne connaissance des systèmes informatiques sont exigées. Ce poste requiert aussi des qualités relationnelles, de la réactivité et un bon sens du service client. Une formation en informatique ou dans un domaine similaire est nécessaire.

Qualifications

• Connaissance des principes de fonctionnement de réseau, y compris l'adressage IP et VLANs.
• Capacité à installer et configurer des systèmes et des équipements réseau.
• Maîtrise des méthodes de contrôle de service.

Responsabilités

• Installer la partie active du réseau et assurer sa maintenance.
• Traiter les incidents sur le réseau informatique.
• Gérer les locaux techniques informatiques.

Connaissances

Connaissance des réseaux

Maintenance préventive

Câblage

Mise à jour des équipements

Formation

Diplôme en informatique ou équivalent

Outils

Outils de diagnostic réseau

Matériel Cisco

Description du poste

Missions

Installe la partie active du réseau :

• Effectue la maintenance préventive, la mise à jour des équipements et contribue à faire évoluer le réseau selon les besoins ;
• Traite les incidents sur le réseau informatique ;
• Effectue les câblages entre les différents équipements (réseaux et postes de travail) ;
• Gère les différents locaux techniques informatiques afin que ceux-ci soient toujours propres et correctement rangés ;
• Identifie dans les locaux techniques informatiques les matériels réseaux et les câbles ;
• Renseigne les éléments mis en place dans les différents outils d’administration, dans les outils de supervision et dans la CMDB.

Profil

Connaissances requises

• Domaine d’expertise de l’environnement technique
• Connaissance du fonctionnement de base d’un réseau (Adressage IP, VLANs, MAC Address, Spanning Tree)
• Connaissance des différents types de câblage (Fibre optique et cuivre)
• Connaissance de base système
• Connaissance approfondie sur le matériel et le langage de commande Cisco
• Architecture SI métier et fonctionnelle
• Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic
• Informatique, SI et veille technologique
• Méthodes/Procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à la gestion du système d'informations
• Méthodes de contrôle de la prestation de services
• Organisation, métiers et fonctionnement de l'établissement

Savoir faire Technique

• Analyser et évaluer les prestations SI (réseaux, applications, BDD,…) de service internes et externes et enclencher les actions consécutives nécessaires
• Construire et utiliser des outils de pilotage (critères, indicateurs / tableau de bord)
• Définir et communiquer aux fournisseurs les conditions d'intervention (plan de prévention de l'établissement et spécificités de la DSI)
• Evaluer la cohérence entre les capacités et efficacité des systèmes intégrés et les spécifications
• Evaluer la performance du système avant, pendant et après son intégration
• Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence
• Installer, configurer, paramétrer et tester un système et/ou un logiciel et/ou un composant et/ou un poste de travail
• Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique
• Rédiger les accords contractuels sur les niveaux de service
• Maîtrise le paramétrage des équipements réseau
• Procédures internes de remontée d'information et d'incidents critiques ou non
• Sécurité informatique, sécurité SI Standards et normes applicables

Qualités relationnelles

• Sens du service et forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur ;
• Disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel ;
• Grande discrétion et confidentialité ;
• Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions, tout en sachant travailler en équipe ;
• Extrême rigueur et sens de l’organisation ;
• Dynamisme et curiosité, souci de la communication synthétique et rigoureuse ;
• Savoir être objectif et s’adapter à des situations complexes.