Technicien Support Proximité – Réseau/Wi‑Fi & Projets

Ekkiden; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle très complète (GEREP)

Titres-restaurants Swile

Résumé du poste

Ekkiden recherche un technicien support informatique pour intervenir sur trois sites du groupe industriel basé à Suresnes. Vous assurerez un support de proximité N1/N2, l’administration du parc Windows et le maintien des équipements audiovisuels et réseau, notamment Meraki.

Vous participerez aux migrations et transformations opérationnelles, accompagnerez les déménagements et travaillerez avec autonomie sur plusieurs sujets. Déplacements fréquents entre sites et travail sur des salles de réunion.

Qualifications

• Expérience en support de proximité N1/N2.
• Maîtrise de l’environnement poste de travail Windows.
• Expérience ou bonne connaissance du support des salles de réunion et visioconférence.
• Connaissances en réseau local et en Wi‑Fi.
• Expérience ou connaissance de l’environnement Cisco Meraki.
• Connaissances en câblage, brassage ou tirage de câbles.
• Capacité à diagnostiquer et rechercher les causes d’un incident.
• Bonne communication et orientation utilisateurs.
• Autonomie et gestion de plusieurs sujets en parallèle.
• Capacité à se déplacer entre les sites du groupe.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Traiter les incidents et les demandes liés aux postes de travail.
• Installer, configurer, dépanner et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer le support des salles de réunion et des équipements audiovisuels.
• Administrer et dépanner les bornes Wi‑Fi dans un environnement Meraki.
• Participer aux interventions sur le réseau local.
• Réaliser ponctuellement des opérations de brassage et de tirage de câbles.
• Accompagner les déménagements, les réaménagements et les zones en travaux.
• Analyser les incidents complexes et rechercher leurs causes.
• Participer à la réduction du backlog de demandes.
• Contribuer aux projets de migration et de transformation des sites.

Connaissances

Support N1/N2

Poste de travail Windows

Réseau local & Wi‑Fi

Cisco Meraki

Communication client

Autonomie

Déplacements inter-sites

Outils

Cisco Meraki

Description du poste

Ekkiden recherche un technicien support informatique pour intervenir sur trois sites du groupe industriel basé à Suresnes. Vous assurerez un support de proximité N1/N2, l’administration du parc Windows et le maintien des équipements audiovisuels et réseau, notamment Meraki.

Vous participerez aux migrations et transformations opérationnelles, accompagnerez les déménagements et travaillerez avec autonomie sur plusieurs sujets. Déplacements fréquents entre sites et travail sur des salles de réunion.