Technicien Support Proximité VIP – IT & End-Users

LesJeudis

Saint-Herblain

Sur place

EUR 26 000 - 27 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Tibco recherche un collaborateur pour devenir le point de contact proximité IT. Vous accueillerez les utilisateurs et gérerez leurs demandes et incidents informatiques jusqu'à résolution.

Vous fournirez un support N2 sur postes, mobiles et tablettes, avec déploiement d'applications et maintenance d'infrastructures (O365, SCCM, AD). Disponible pour déplacements sur Nantes Saint-Herblain et Angers.

Qualifications

Formation informatique exigée et expérience sur un poste similaire.
Bonnes connaissances W10-W11, O365, SCCM et Active Directory.
Maîtrise du dépannage et du déploiement d'applications.
Capacité à former les utilisateurs et à communiquer clairement.

Responsabilités

Support de proximité N2 poste de travail, smartphone et tablette (4000 Utilisateurs).
Gestion des demandes et incidents et escalades au N3.
Formation des collaborateurs aux outils du digital (O365).
Gestion des salles de réunions, renouvellement de matériel et reporting.
Animation de points d'activité avec le client et les équipes IT.

Connaissances

W10-W11

O365

SCCM

Matériel

Déploiement d'application

Trouble shooting

Active Directory

Formation

Formation informatique

Description du poste

Tibco recherche un collaborateur pour devenir le point de contact proximité IT. Vous accueillerez les utilisateurs et gérerez leurs demandes et incidents informatiques jusqu'à résolution.

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