Technicien Support Proximité N2 — IT & Déploiement, Lyon
SEATPI
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Job summary
SEATPI recherche un Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 en CDI, basé à Lyon Part-Dieu. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents, et accompagnerez les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques.
Vos missions incluent le support de proximité et à distance, la gestion des postes Windows, l’installation et maintenance des applications métiers, la gestion des comptes (AD, Microsoft 365) et le suivi des tickets ITSM.
Qualifications
- Expérience en support de proximité Niveau 2.
- Maîtrise des postes Windows et des outils métiers.
- Connaissance d'Active Directory et Microsoft 365.
- Capacité à rédiger des procédures techniques.
- Bon relationnel et autonomie.
Responsibilities
- Assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs Niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Installer et maintenir les postes de travail Windows.
- Préparer et déployer les équipements informatiques (PC, écrans, téléphones).
- Gérer les comptes utilisateurs (AD, Microsoft 365).
- Installer et maintenir les applications métiers.
- Participer aux mouvements de postes (arrivées, départs, déménagements).
- Suivre les tickets dans l’outil ITSM et rédiger les procédures techniques.
Skills
Tools
Job description
SEATPI recherche un Technicien(ne) Support de Proximité Niveau 2 en CDI, basé à Lyon Part-Dieu. Vous assurerez l’assistance aux utilisateurs, diagnostiquer et résoudre les incidents, et accompagnerez les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques.
Vos missions incluent le support de proximité et à distance, la gestion des postes Windows, l’installation et maintenance des applications métiers, la gestion des comptes (AD, Microsoft 365) et le suivi des tickets ITSM.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
