Technicien Support Proximité Infra et Apps (H/F)

HELPLINE

Montpellier

Sur place

EUR 26 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

HELPLINE recherche un technicien support de proximité basé à Montpellier (Hérault) pour accompagner le développement de sa région OCCITANIE. Vous assurez le support utilisateur, la maintenance, et l’installation de postes et logiciels chez les clients, avec mobilité sur différents sites.

Profil: formation supérieure en informatique, polyvalence technique, sens du service client et autonomie. Compétences en Office 365, Windows et gestion des tickets; permis de conduire indispensable.

Qualifications

Expérience multi-sites et gestion des tickets IT.
Bonne connaissance d'Office 365 et Windows.
Mobilité fréquente sur les sites clients et déplacements.
Sens du service client et pédagogie.

Responsabilités

Organiser ses interventions et planifier les dépannages.
Réaliser les interventions de maintenance et changer les pièces selon les procédures.
Préparer et installer postes et logiciels sur site.
Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des demandes et incidents.
Gérer l'inventaire et le stock des pièces détachées.