Technicien de Proximité N2 – Support IT & Déploiement

Qualis Recrutement; Montpellier; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 à Montpellier pour assurer le support de proximité, diagnostiquer les incidents et déployer les postes de travail. Le candidat idéal est autonome, réactif et possède un bon relationnel pour accompagner des utilisateurs dans un contexte de grands comptes.

Vous interviendrez sur le parc informatique, les comptes et droits d’accès, et vous contribuerez à des projets d’évolution du poste utilisateur, avec une rémunération autour de 27K€

Qualifications

• Expérience significative en support de proximité N2.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Autonomie et bon relationnel dans des environnements grands comptes.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : postes de travail, bureautique et applications métiers.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et renouveler les équipements informatiques : PC, écrans, imprimantes, smartphones et tablettes.
• Gérer les comptes utilisateurs, les droits d’accès et les équipements via les outils d’administration.
• Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques.
• Suivre les incidents et demandes via l’outil ITSM.
• Participer aux déploiements de postes de travail et aux projets d’évolution du poste utilisateur.
• Contribuer à la gestion du parc informatique et à l’inventaire des équipements.

Connaissances

Support de proximité

Gestion des incidents

Relation utilisateur

Autonomie

Outils

Outils d’administration

Cisco (visioconférence)

Description du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien(ne) de Proximité N2 à Montpellier pour assurer le support de proximité, diagnostiquer les incidents et déployer les postes de travail. Le candidat idéal est autonome, réactif et possède un bon relationnel pour accompagner des utilisateurs dans un contexte de grands comptes.

Vous interviendrez sur le parc informatique, les comptes et droits d’accès, et vous contribuerez à des projets d’évolution du poste utilisateur, avec une rémunération autour de 27K€