Technicien Support IT — Télétravail & Horaires Flexibles

La Gazette des Communes; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT jusqu’à 23 jours

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Formation continue

Résumé du poste

CNFPT recrute pour renforcer son service informatique en Île-de-France. Vous assurez le support utilisateur et l’assistance technique de premier niveau, avec diffusion des bonnes pratiques et rédaction de guides.

Vous participez à l’exploitation et à la maintenance des systèmes d’information, à l’installation et à la gestion des équipements, tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement du parc.

Qualifications

• Formation en informatique
• Première expérience en support IT / helpdesk / technicien informatique
• Bonne connaissance environnement Windows et Microsoft 365
• Sens du service et pédagogie avec les utilisateurs
• Esprit d’équipe et capacité d’analyse

Responsabilités

• Support et accompagnement des utilisateurs
• Assurer l’assistance technique de premier niveau
• Diffusion des bonnes pratiques et rédaction de guides et procédures
• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels ou logiciels
• Maintenir en conditions opérationnelles les systèmes et équipements informatiques
• Installation, configuration et maintenance des postes et droits d’accès

Connaissances

Support utilisateur

Diagnostics et dépannage

Pédagogie & formation

Esprit d’équipe

Formation

Formation informatique

Outils

Windows environnement

Microsoft 365

Ivanti

Intune

Description du poste

CNFPT recrute pour renforcer son service informatique en Île-de-France. Vous assurez le support utilisateur et l’assistance technique de premier niveau, avec diffusion des bonnes pratiques et rédaction de guides.

Vous participez à l’exploitation et à la maintenance des systèmes d’information, à l’installation et à la gestion des équipements, tout en garantissant la sécurité et le bon fonctionnement du parc.