Technicien Support IT — Télétravail & Formations

In Extenso; Strasbourg; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Transports remboursés

Titres restaurant

Télétravail

Résumé du poste

In Extenso à Strasbourg recherche un technicien(ne) support IT en CDI. Vous assurez le support de premier niveau sur postes de travail, Microsoft 365 et imprimantes, et vous déployez les équipements informatiques.

Vous gérez le parc, exécutez des actions de câblage réseau local et suivez les tickets avec documentation précise. Une expérience en Active Directory et un sens du service client seront appréciés. Télétravail partiel possible selon les accords internes.

Qualifications

• Support informatique de niveau 1 pour postes de travail, périphériques et imprimantes.
• Connaissance de Microsoft 365 et des environnements Windows.
• Gestion et suivi des tickets et documentation des interventions sur ITSM.

Responsabilités

• Assurer le support Utilisateur de premier niveau (postes de travail, M365, périphériques, impression).
• Installer, configurer et déployer équipements informatiques.
• Gérer et maintenir le parc informatique et le réseau local.
• Suivre les tickets et documenter les interventions.

Connaissances

Support utilisateur

Microsoft 365

Périphériques et impression

Active Directory

Gestion des tickets IT

Outils

Microsoft 365

Active Directory

Description du poste

In Extenso à Strasbourg recherche un technicien(ne) support IT en CDI. Vous assurez le support de premier niveau sur postes de travail, Microsoft 365 et imprimantes, et vous déployez les équipements informatiques.

Vous gérez le parc, exécutez des actions de câblage réseau local et suivez les tickets avec documentation précise. Une expérience en Active Directory et un sens du service client seront appréciés. Télétravail partiel possible selon les accords internes.