Technicien Support IT Proximité – Windows, AD & M365

Sea Tpi

Nogent-sur-Seine

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

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Job summary

SEA TPI recrute un Technicien Support de Proximité en CDI, basé à Nogent-sur-Seine. Vous assurez l’assistance informatique de proximité et la gestion des incidents de niveau 2, avec administration des environnements Microsoft.

Vous interviendrez sur le support, la préparation et le déploiement des postes, ainsi que la gestion des accès via Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD), et l’administration de Microsoft 365.

Qualifications

Formation informatique Bac+2 minimum ou expérience équivalente.
Expérience 2 ans minimum sur un poste de support de proximité.
Bonne maîtrise de Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).
Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès.
Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes.
Niveau d'anglais technique.

Responsibilities

Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien.
Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail.
Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets.
Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place.