Technicien Support IT – Réseaux et Windows (Bilingue)

Experi; Valbonne; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Technicien systèmes et réseaux (F/H) à Valbonne recherché par Experis pour intervenir chez des clients dans les Alpes-Maritimes. Vous assurerez le support informatique, la gestion des incidents et le maintien des postes de travail.

Le rôle implique des interactions avec des utilisateurs francophones et anglophones, ainsi que la documentation des procédures et résolutions. Formation et évolution possibles au sein d’un réseau panel de clients.

Qualifications

• Expérience en support informatique (N1/N2).
• Gestion des incidents et tickets via outil de ticketing.
• Installation et maintenance des postes de travail et environnements Windows.
• Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones.
• Documentation des procédures et résolutions.

Responsibilities

• Support utilisateurs Niveau 1 et 2.
• Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing.
• Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels.
• Installation, configuration et renouvellement des postes de travail.
• Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie.
• Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau).
• Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones.
• Documentation des procédures et des résolutions.

Skills

Support utilisateur

Incidents et tickets

Réseaux et systèmes

Windows

Microsoft 365

Tools

Outils de ticketing

Job description

Technicien systèmes et réseaux (F/H) à Valbonne recherché par Experis pour intervenir chez des clients dans les Alpes-Maritimes. Vous assurerez le support informatique, la gestion des incidents et le maintien des postes de travail.

Le rôle implique des interactions avec des utilisateurs francophones et anglophones, ainsi que la documentation des procédures et résolutions. Formation et évolution possibles au sein d’un réseau panel de clients.