Technicien Support IT — Innovation & Évolution en Équipe

STUDIA; Vitrolles; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

STUDIA, acteur du management de contenu et de la transformation digitale, recherche un technicien support expérimenté basé à Vitrolles pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.

Vous serez en première ligne du support et de l'administration, prenant en charge les incidents via l'outil de ticketing, diagnostiquant à distance ou sur site, et faisant évoluer les environnements Microsoft et Linux.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs via notre outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, aussi bien à distance que sur site.
• Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Microsoft (domaine Windows et 365) et Linux.
• Installer, configurer et assurer le suivi des postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures et services IT.
• Accompagner les utilisateurs et leur apporter un support technique de qualité.
• Participer aux projets d'évolution du système d'information en collaboration avec la DSI et contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus.

Description du poste

STUDIA, acteur du management de contenu et de la transformation digitale, recherche un technicien support expérimenté basé à Vitrolles pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.

Vous serez en première ligne du support et de l'administration, prenant en charge les incidents via l'outil de ticketing, diagnostiquant à distance ou sur site, et faisant évoluer les environnements Microsoft et Linux.