Technicien support (H/F)

STUDIA; Vitrolles; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

STUDIA, groupe spécialisé dans le management de contenu et l'ingénierie documentaire, recherche un technicien support expérimenté pour renforcer sa DSI à Vitrolles. Vous assurez le support et l’administration des environnements informatiques, à distance et sur site, et participez aux projets d’évolution du système d’information.

Profil technique avec passion pour les environnements Microsoft et le support, autonomie et rigueur sont requis.

Qualifications

• Profil technique passionné par les environnements Microsoft et le support.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents à distance et sur site.
• Autonome, rigoureux et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques à distance et sur site.
• Administrer les environnements Microsoft et Linux (Windows/365 et Linux).
• Installer, configurer et assurer le suivi des postes de travail, serveurs et équipements.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures IT.
• Accompagner les utilisateurs et fournir un support technique de qualité.
• Participer aux projets d'évolution du SI en collaboration avec la DSI.

Connaissances

Microsoft

Support technique

Dépannage

Autonome

Outils

Windows Server

Linux

Microsoft 365

Description du poste

A propos de nous

Le Groupe STUDIA est spécialisé dans le management de contenu, l'ingénierie documentaire et la valorisation des données sensibles en temps réel.

Grâce à l'expertise de ses 350 collaborateurs, STUDIA propose une offre complète et unique sur le marché qui s'articule autour de ces expertises :

• La gestion des contenus, des connaissances et des processus métiers
• La valorisation de la profession de métier
• La gestion de l'intégrité et de la sécurité de l'information
• La transformation et la collaboration digitale
• L'industrie du futur et l'industrie 4.0.

Contexte

Pour renforcer notre DSI, nous recherchons un(e) technicien support expérimenté basé sur notre siège de Vitrolles.

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, afin de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de notre infrastructure informatique.

Vos missions

Au quotidien, vous serez un acteur clé du support et de l'administration de notre environnement informatique.

À ce titre, vous serez amené à :

• Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs via notre outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, aussi bien à distance que sur site.
• Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements Microsoft (domaine Windows et 365) et Linux.
• Installer, configurer et assurer le suivi des postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
• Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des infrastructures et services IT.
• Accompagner les utilisateurs et leur apporter un support technique de qualité.
• Participer aux projets d'évolution du système d'information en collaboration avec la DSI et contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus.

Profil recherché

Vous êtes avant tout un profil technique, passionné par les environnements Microsoft et le support informatique. Vous aimez diagnostiquer, résoudre des incidents et intervenir aussi bien sur les systèmes que sur le matériel. Curieux, autonome et rigoureux, vous appréciez les environnements variés et le travail en équipe. Vous avez une communication aisée et savez faire preuve de pédagogie.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Innovation : Travaillez dans un environnement qui valorise l'innovation, la transformation, et la créativité.
• Évolution de carrière : Profitez de réelles opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Équipe : Rejoignez une équipe à taille humaine qui travaille dans un environnement collaboratif et valorise l'engagement.

Nos engagements

Notre entreprise s'engage à créer un environnement de travail inclusif, respectueux, et collaboratif pur tous nos employés.

Nous valorisons la diversité et favorisons l'inclusion à tous les niveaux de l'organisation.

De plus, nous nous consacrons au développement professionnel de nos collaborateurs en proposant des formations et des opportunités d'évolution de carrière. Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe qui partage des valeurs fortes !