Technicien Support IT Industriel N2 — Automatisation

Techteam - Accélérateur de transformation industrielle; Lyon; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

TechTeam, basé à Lyon, recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intervenir sur les systèmes qui pilotent les entrepôts automatisés. Vous assurerez le support N1/N2, diagnostiquerez incidents et assurerez la maintenance des postes, serveurs et équipements connectés.

Vous travaillerez avec les équipes automaticiens et développeurs, surveillerez les échanges WMS/WCS/MES et participerez aux mises en service et tests des installations.

Qualifications

• Bac+2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, avec une première expérience en support technique.
• Expérience souhaitée dans l'industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production.
• Maîtrise Windows/Active Directory et réseaux industriels; connaissance VM est un plus.

Responsabilités

• Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels.
• Diagnostiquer les incidents affectant postes, serveurs et équipements connectés.
• Surveiller la communication entre WMS, WCS, MES et équipements automatisés.
• Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles.
• Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système.
• Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server.
• Suivre les tickets jusqu'à leur résolution et coordonner avec automaticiens et développeurs.
• Participer aux mises en service et tests des installations.

Connaissances

Windows

Windows Server

Active Directory

Réseaux industriels

TCP/IP

Virtualisation VMware ou Hyper-V

Formation

Bac+2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme

Outils

ServiceNow

GLPI

EasyVista

SCADA

Description du poste

TechTeam, basé à Lyon, recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intervenir sur les systèmes qui pilotent les entrepôts automatisés. Vous assurerez le support N1/N2, diagnostiquerez incidents et assurerez la maintenance des postes, serveurs et équipements connectés.

Vous travaillerez avec les équipes automaticiens et développeurs, surveillerez les échanges WMS/WCS/MES et participerez aux mises en service et tests des installations.