Technicien Support IT et Robotique — International

Scallog; Nanterre; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rémunération astreintes

Formation continue

Descrizione del lavoro

SCALLOG à Nanterre recherche un(e) chargé(e) de support mixte: 3 jours/semaine en Support Clients et 2 jours en IT interne. Vous accompagnerez des utilisateurs en France et à l’international, en français et en anglais, et participerez au diagnostic, au dépannage et à la documentation.

Issu(e) d’une formation informatique, vous avez 2–3 ans d’expérience, aimez le travail en équipe et le service client. Vous évoluerez dans un environnement robotics et logistique, avec des opportunités de montée en

Competenze

• Formation en informatique, systèmes et réseaux ou robotique.
• 2–3 ans d’expérience en support informatique.
• Maîtrise du français et de l’anglais en contexte professionnel.

Mansioni

• Support client niveau 1 et 2 sur les solutions SCALLOG en français et en anglais.
• Diagnostic, résolution et suivi des tickets jusqu’à résolution.
• Réalisation de la documentation et contribution aux bases de connaissances internes.
• Accompagnement des clients sur site en France et en Europe après montée en compétences.
• Support informatique des collaborateurs et déploiement d’outils (Microsoft 365).

Conoscenze

Anglais courant (B2/C1)

Français courant

Diagnostic technique

Service client

Formazione

Formation en informatique / systèmes & réseaux ou robotique

Strumenti

Microsoft 365

Outils de ticketing

Systèmes et réseaux

Robotique mobile

Descrizione del lavoro

SCALLOG à Nanterre recherche un(e) chargé(e) de support mixte: 3 jours/semaine en Support Clients et 2 jours en IT interne. Vous accompagnerez des utilisateurs en France et à l’international, en français et en anglais, et participerez au diagnostic, au dépannage et à la documentation.

Issu(e) d’une formation informatique, vous avez 2–3 ans d’expérience, aimez le travail en équipe et le service client. Vous évoluerez dans un environnement robotics et logistique, avec des opportunités de montée en