Superviseur Robotique — Support Client & Déploiement Global

Exotec Solutions SAS; Lille; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et prévoyance

Mobilité interne et internationale

Formation et développement

Politique famille

Job summary

Exotec Solutions SAS, basé à Lille, recherche un technicien support technique pour superviser les sites clients et garantir le fonctionnement des systèmes complexes. Vous diagnostiquerez les incidents, irez au fond des causes et proposerez des actions correctives tout en assurant le support auprès des ingénieurs.

Profil Bac+2/+3 en informatique ou maintenance, 3 à 5 ans d'expérience, autonome et rigoureux, avec anglais professionnel.

Qualifications

• Solides compétences en diagnostic et résolution d’incidents complexes.
• Capacité à analyser les causes racines et à proposer des actions correctives.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Anglais professionnel écrit et oral obligatoire.

Responsibilities

• Superviser les sites des clients et garantir le fonctionnement continu des systèmes.
• Répondre aux demandes d’assistance et couvrir l’ensemble de la gamme Exotec.
• Apporter un soutien et une expertise en matière de performances.
• Diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions techniques adaptées.
• Assurer le suivi des demandes jusqu’à résolution et collaborer avec les équipes maintenance/R&D.

Skills

Diagnostic avancé

Service client

Anglais professionnel

Autonomie & rigueur

Education

Bac+2/+3 en informatique ou maintenance

Job description

Exotec Solutions SAS, basé à Lille, recherche un technicien support technique pour superviser les sites clients et garantir le fonctionnement des systèmes complexes. Vous diagnostiquerez les incidents, irez au fond des causes et proposerez des actions correctives tout en assurant le support auprès des ingénieurs.

Profil Bac+2/+3 en informatique ou maintenance, 3 à 5 ans d'expérience, autonome et rigoureux, avec anglais professionnel.